benefícios

  • 15% OFF

    15% de desconto sobre o preço do site em todos os produtos da sua Assinatura B.O.B

  • Não esquece do seu B.O.B

    a frequência de entrega quem define é você e depois é só relaxar que seu estoque será renovado automaticamente

  • Viajar fica muito mais fácil

    vai viajar ou seu estoque ainda não acabou? é só pausar a assinatura ou pular a próxima entrega. super fácil

  • Gerenciamento fácil

    também é possível cancelar, alterar a data de entrega ou fazer alterações de produtos sempre que quiser. tudo gerenciado por você!

como funciona?

1

escolha o produto que deseja assinar (pode ser um produto individual ou algum dos kits).

2

na página do produto escolhido, selecione a opção: assine e ganhe 15% OFF.

3

selecione a quantidade que deseja receber desse produto a cada entrega.

4

em seguida, escolha com que frequência quer receber cada entrega.

5

para finalizar, clique em 'comprar' e sua Assinatura vai direto para o carrinho.

Saiba como comprar Saiba como comprar

dúvidas frequentes

por que fazer uma Assinatura B.O.B?

esse é o melhor jeito de garantir que sempre que acabar a sua barrinha, outra já vai estar ali esperando para ser usada. ao se tornar um Assinante B.O.B, você poderá programar sua compra para o prazo que quiser — e ainda terá aquele descontinho que todo mundo ama: 15% OFF no preço do produto! 🧡

como posso programar os recebimentos?

o prazo é você quem define! 😍 Na hora de fazer a sua assinatura, você escolhe se quer receber os seus produtos mensalmente, a cada dois meses ou trimestralmente.

existe algum valor mínimo para fazer a Assinatura B.O.B?

não, quem decide é o seu coração (ou o seu bolso). você pode assinar quantos produtos quiser, desde que escolha entre um produto individual ou um kit.

existe alguma taxa extra para criar uma Assinatura da B.O.B?

não! é gratuito para entrar e, se você mudar de ideia, é gratuito para sair também. 😉 além de não existir nenhuma taxa, você ganha 15% OFF no preço do produto. Apenas vantagens, né?

posso cancelar a qualquer momento? como cancelo?

você pode cancelar ou pausar sua assinatura a qualquer momento. Só fique atento para fazê-lo até um dia antes da data de cobrança. depois desse período, o pedido será cobrado em seu cartão de crédito.

no Portal do Assinante, você faz todos os ajustes necessários para a sua próxima compra, inclusive pausas e cancelamentos. se você está tendo dificuldades ou teve uma experiência ruim, nós estamos à disposição para sanar todas as suas dúvidas e auxiliar você no e-mail hello@usebob.com.br.

tem fidelidade? se eu cancelar existe alguma taxa de cancelamento?

não, a única coisa que você pagará é o preço do produto e do frete. fora isso, nada é cobrado. ao cancelar, todas as cobranças programadas a partir da data de cancelamento não serão feitas. 😉

como posso acessar o Portal do Assinante?

acessar o Portal do Assinante é muito fácil! Basta fazer o login ou criar uma conta no nosso site. importante: utilize o mesmo e-mail que você colocou na hora de fazer a sua assinatura. em seu perfil no site da B.O.B, clique em “minhas assinaturas” no menu lateral e pronto, você estará dentro do Portal do Assinante.

posso alterar um produto da minha Assinatura B.O.B?

sim! para alterar um produto da sua Assinatura B.O.B, basta acessar o Portal do Assinante e depois clicar em “próximas entregas”. dentro deste tópico, selecione “cancelar a assinatura” e indique que deseja um produto diferente. aí é só clicar em “trocar produto”, selecionar qual você quer e prontinho. 😃

posso editar minha Assinatura B.O.B a qualquer momento?

claro, sempre que você quiser editar qualquer etapa da sua assinatura, basta acessar o Portal do Assinante. lembre-se que todas as mudanças feitas serão aplicadas a partir da próxima entrega.

gostaria de mudar a frequência de entrega dos meus pedidos. como faço isso?

basta acessar o Portal do Assinante e fazer todos os ajustes para os seus próximos pedidos. 😉

posso adicionar acessórios à minha Assinatura B.O.B?

não. você pode comprar acessórios à parte, mas não achamos necessário receber uma base todo mês, concorda? então, optamos por deixar a Assinatura B.O.B somente com os cosméticos em barra, os demais produtos você só precisa comprar uma vez. 😉

qual a diferença entre pular, pausar e cancelar?

temos vários formatos para você poder adaptar as entregas da sua Assinatura B.O.B de acordo com as suas necessidades. confira abaixo:

pular: com essa opção é possível pular uma entrega da sua assinatura. se a sua Assinatura B.O.B é de 1 mês, pulará 1 mês, se assinou a cada 2 meses, pulará 2 meses, e se assinou 3 meses, serão pulados 3 meses de entrega.

pausar: você não vai estar em casa no mês de receber sua Assinatura B.O.B? não tem problema! você pode pausar a sua assinatura por 1, 2 ou 3 meses, independente de qual é a frequência das suas entregas. escolha o que é mais conveniente para você dentro do Portal do Assinante e faça sua pausa.

cancelar: esse é o cancelamento padrão. Todas as suas próximas entregas com cobrança programada a partir da data de cancelamento não existirão mais.

se eu pausar a minha Assinatura B.O.B, preciso pagar o mês?

não. se você pausou a sua assinatura, a cobrança será efetuada apenas quando a pausa terminar e o pedido for processado. 😉

vou me mudar, posso trocar o endereço sem precisar refazer a Assinatura B.O.B?

sim! Você pode administrar seus endereços dentro do Portal do Assinante. assim, ela acompanha você aonde você for, sem precisar refazer o pedido. 😍

vou viajar e não estarei em casa no dia do recebimento. O que fazer?

no no Portal do Assinante, você pode trocar seu endereço ou pausar sua assinatura pelo tempo em que ficará fora. é preciso, apenas, que essa alteração seja feita antes da data programada para cobrança no seu cartão de crédito.

onde posso ver todos os detalhes da minha próxima entrega?

a cada pedido processado, você receberá e-mails informando todas as etapas das suas entregas. você pode acompanhar as próximas entregas da sua assinatura no Portal do Assinante.

a Assinatura B.O.B possui taxa de entrega/frete?

sim, assim como em um pedido comum, a taxa de entrega (ou frete) é cobrada normalmente, de acordo com o seu endereço.

qual o prazo de entrega?

o prazo de entrega vai variar de acordo com a sua localização. ele é contado a partir da data de cobrança no seu cartão de crédito. você pode alterar a data de cobrança no seu cartão no Portal do Assinante.

quais são as formas de pagamento?

na Assinatura B.O.B, você pode pagar apenas com cartão de crédito.

posso alterar a forma de pagamento?

nossa assinatura funciona com pagamento agendado no cartão de crédito, mas você consegue alterar qual cartão quer utilizar a qualquer momento. quando necessário, acesse o Portal do Assinante e selecione um novo cartão. 😉

quando a Assinatura B.O.B será cobrada no meu cartão?

ela será cobrada sempre no mesmo dia, de acordo com o seu pedido e com a frequência da sua entrega. porém, você pode verificar e alterar a data de cobrança acessando o Portal do Assinante.

vocês guardam as informações do meu cartão de crédito?

sim, os dados do seu cartão serão armazenados para o processamento de entregas futuras. mas não se preocupe, eles ficam criptografados e protegidos pelo adquirente processador dos pagamentos, garantindo a total segurança das suas informações.

preciso ter acesso ao e-mail da conta?

isso é muito importante. Nós encaminhamos todas as informações sobre o seu pedido para o e-mail cadastrado. por isso, recomendamos que o e-mail adicionado na sua conta B.O.B seja um e-mail ativo, real e que você acesse com frequência.

o reajuste de preços no site altera o valor da assinatura?

sim, a sua assinatura terá o desconto percentual sempre em relação ao preço vigente no site. mas não se preocupe: vamos avisar do reajuste de preço com 20 dias de antecedência.