benefícios

  • 15% OFF

    15% de desconto sobre o preço do site em todos os produtos da sua Assinatura B.O.B

  • Não esquece do seu B.O.B

    a frequência de entrega quem define é você e depois é só relaxar que seu estoque será renovado automaticamente

  • Viajar fica muito mais fácil

    vai viajar ou seu estoque ainda não acabou? é só pausar a assinatura ou pular a próxima entrega. super fácil

  • Gerenciamento fácil

    também é possível cancelar, alterar a data de entrega ou fazer alterações de produtos sempre que quiser. tudo gerenciado por você!

como funciona?

1

escolha o produto que deseja assinar (pode ser um produto individual ou algum dos kits).

2

na página do produto escolhido, selecione a opção: assine e ganhe 15% OFF.

3

selecione a quantidade que deseja receber desse produto a cada entrega.

4

em seguida, escolha com que frequência quer receber cada entrega.

5

para finalizar, clique em 'comprar' e sua Assinatura vai direto para o carrinho.

Saiba como comprar Saiba como comprar

dúvidas frequentes

por que fazer uma Assinatura B.O.B?

esse é o melhor jeito de garantir que seu estoque de barrinhas esteja sempre em dia. ao se tornar um Assinante B.O.B, você pode programar sua compra com o prazo de entrega que quiser - e ainda tem desconto constante de 15% off sobre o preço dos produtos assinados. 🧡

posso usar cupons de desconto na Assinatura?

não, como a Assinatura já possui um desconto fixo de 15%, não é possível adicionar outros cupons do site na hora de fazer a compra.

como posso programar os recebimentos?

na hora de fazer a sua assinatura, você escolhe o prazo que gostaria de receber o seus produtos. as opções são: mensalmente, a cada dois meses ou a cada três meses. tudo para você atualizar o seu estoque de barras quando mais precisar! 😍

existe algum valor mínimo para fazer a Assinatura B.O.B?

não, na Assinatura quem escolhe T-U-D-O é você. 😍 pode assinar quantos produtos quiser (nos valores que preferir), desde que selecione entre as barrinhas individuais ou kits. acessórios e trios não estão disponíveis para a Assinatura.

existe alguma taxa extra para criar uma Assinatura da B.O.B?

não, se tornar um assinante é gratuito e se você mudar de idéia, não há cobrança alguma pra cancelar sua assinatura. 😉

posso cancelar a qualquer momento? como cancelo?

claro, você pode cancelar ou pausar a sua Assinatura a qualquer momento. só fique atenta para fazer isso até um dia antes da data de cobrança no seu cartão de crédito. depois desse período, o último pedido será cobrado e o cancelamento valerá a partir do próximo.

lá no Portal do Assinante, você faz todos os ajustes que quiser para a sua próxima compra, inclusive pausas e cancelamentos. se acontecer qualquer coisa e você precisar de ajuda, pode me chamar que estou aqui para te ajudar: hello@usebob.com.br.

tem fidelidade? se eu cancelar existe alguma taxa de cancelamento?

não, a única coisa que você pagará é o preço do produto e do frete, fora isso, nada é cobrado. ao cancelar, todas as cobranças programadas a partir da data de cancelamento não serão feitas. 😉

como posso acessar o Portal do Assinante?

é superfácil, basta fazer o login ou criar uma conta no nosso site. ah, importante: utilize o mesmo e-mail que você colocou na hora de fazer a sua assinatura, ok? depois, no seu perfil no site da B.O.B, clique em “minhas assinaturas” no menu lateral e pronto, você estará dentro do Portal do Assinante.

posso alterar um produto da minha Assinatura B.O.B?

siiiim! e é bem fácil, basta acessar o Portal do Assinante e clicar em “próximas entregas”. depois, selecione “cancelar assinatura” e indicar o motivo como “desejo um produto diferente”. por fim, clique em “trocar produto” e selecione suas novas barras! 😃

posso editar minha Assinatura B.O.B quando quiser?

claro, sempre que você quiser editar qualquer etapa da sua assinatura, é só acessar o Portal do Assinante. ah, não esqueça: todas as mudanças feitas serão aplicadas a partir da próxima entrega, ok? 😉

gostaria de mudar a frequência de entrega dos meus pedidos. como faço isso?

hora do tutorial por aqui: acesse o Portal do Assinante e selecione “gerenciar assinaturas”. depois, clique em “editar assinatura” e por fim “trocar a frequência de entrega”. prontinho! 😉

posso adicionar acessórios à minha Assinatura B.O.B?

não, como a Assinatura é uma forma de compra fixa, colocar Acessórios nela significa que você receberia eles periodicamente. os acessórios, você só precisa comprar uma vez, já as barras são uma compra contínua. por isso, colocar eles na Assinatura acaba não fazendo muito sentido. 😉

qual a diferença entre pular, pausar e cancelar?

para garantir que a Assinatura se adapte às suas necessidades, defini esses três formatos de alteração:

pular: com essa opção é possível pular uma entrega da sua assinatura. se a sua Assinatura B.O.B é de 1 mês, pulará 1 mês, se assinou a cada 2 meses, pulará 2 meses, e se assinou 3 meses, serão pulados 3 meses de entrega.

pausar: você não vai estar em casa no mês de receber sua Assinatura B.O.B? não tem problema! você pode pausar a sua assinatura por 1, 2 ou 3 meses, independente de qual é a frequência das suas entregas. escolha o que é mais conveniente para você dentro do Portal do Assinante e faça sua pausa.

cancelar: esse é o cancelamento padrão. todas as suas próximas entregas com cobrança programada a partir da data de cancelamento não existirão mais.

se eu pausar a minha Assinatura B.O.B, preciso pagar o mês?

não, se você pausou a sua assinatura, antes do próximo pedido ser processado, a cobrança não será efetuada até a pausa terminar e os pedidos voltarem a ser processados normalmente. 😉

vou me mudar, posso trocar o endereço sem precisar refazer a Assinatura B.O.B?

siiiim! você pode administrar seus endereços dentro do Portal do Assinante. assim, ela acompanha você aonde você for, sem precisar refazer o pedido. 😍 é só seguir o passo a passo:

passo 1 - acesse o Portal do Assinante;
passo 2 - clique em “endereços”;
passo 3 - vá até “novo endereço” e depois cadastre o novo local de entrega;
passo 4 - vá até “gerenciar assinaturas” e clique em “editar assinaturas”;
passo 5 - clique em “editar assinaturas” e depois em “endereço de entrega”;
passo 6 - selecione o novo endereço cadastrado e prontinho!

vou viajar e não estarei em casa no dia do recebimento. o que fazer?

nesse caso, você tem algumas opções: trocar o endereço, pausar a sua Assinatura ou pular a entrega. tudo, né? só é necessário que você realize essas mudanças até um dia antes da cobrança ser processada no seu cartão de crédito. caso você não saiba como fazer algum desses passos, aqui nessa página de FAQ tem alguns tópicos explicando isso. se ficar com alguma dúvida, pode me chamar também nas redes sociais que sempre estou por lá para ajudar!

onde posso ver todos os detalhes da minha próxima entrega?

além de poder acompanhar tudinho lá na sua conta no Portal do Assinante, você também receberá e-mails de confirmação a cada pedido. então, é só escolher por onde quer acompanhar: site ou e-mail! 😉

a Assinatura B.O.B possui taxa de entrega/frete?

sim, acontece igual ao pedido comum: a taxa de entrega (ou frete) é cobrada de acordo com o seu endereço. 😉

qual o prazo de entrega?

o prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização. ele conta a partir da data de cobrança no seu cartão de crédito. se quiser alterar a data de cobrança, é só acessar o Portal do Assinante e seguir o passo a passo:

passo 1 - acesse o Portal do Assinante e selecione “gerenciar assinaturas”;
passo 2 - depois, clique em “editar assinatura”;
passo 3 - por fim, clique em “alterar data e cobrança”.

quais são as formas de pagamento?

como a Assinatura acontece de forma periódica, a única forma de pagamento possível é com o cartão de crédito.

posso alterar a forma de pagamento?

a Assinatura é um formato de compra periódica, por isso, o pagamento é só com o cartão de crédito. quando precisar, você pode alterar o cartão ou a data de pagamento no Portal do Assinante. 😉

quando a Assinatura B.O.B será cobrada no meu cartão?

a cobrança acontece sempre no mesmo dia da sua primeira compra e de acordo com a frequência selecionada. então, se você comprou no dia 05 de fevereiro, por exemplo, e selecionou uma entrega a cada 3 meses, a próxima cobrança será feita no dia 05 de maio. mas, como tudo por aqui quem controla é você, também é possível alterar esta data, basta acessar o Portal do Assinante. 😉

vocês guardam as informações do meu cartão de crédito?

sim, os dados do seu cartão serão armazenados para o processamento de entregas futuras. mas não se preocupe, eles ficam criptografados e protegidos pelo processador de pagamentos, garantindo a total segurança das suas informações.

preciso ter acesso ao e-mail da conta?

siiim, é muito importante que você esteja conectada por lá. nós encaminhamos todas as informações sobre o seu pedido para o e-mail cadastrado. por isso, recomendamos que o e-mail adicionado na sua conta B.O.B seja um e-mail ativo, real e que você acesse com frequência., ok? 😉

o reajuste de preços no site altera o valor da assinatura?

sim, caso aconteçam reajustes de preços dos produtos, avisaremos com 20 dias de antecedência. isso significa que a sua assinatura terá o desconto percentual sempre em relação ao preço vigente no site, ok?